常見問題

你們能送貨到什麼國家

我們提供全球配送服務(包括加拿大、美國等),買滿HK$2500即可享免運費優惠!

如何下單?

您只需將您感興趣的產品放入購物車,點擊右上角的結帳按鈕,輸入您的送貨和付款信息,完成!

退款什麼時候會收到?

一般我們向客人確認了退款後,約七個工作天款項會退至客人原本付款之工具內(例如信用卡)。

下單後多久才到貨

當收到客人下單後,我們會於七個工作天內為您發貨。而運送時間根據送貨地區不定,一般主要城市約需要五至十四個工作天。

海關會向我徵收關稅嗎?

當您在我們網站購買跨境包裹時,包裹可能會被當地海關機構抽查,並徵收進口關稅。由於這項費用並非每次都會被徵收,因此維特健靈無法預先得知您是否需要繳納關稅。如果當地海關決定徵收關稅,海關機構將會主動聯繫您,並告知付款方式。

根據維特健靈網站政策:跨境交易商品在通關時,如遇海關徵稅,相關稅金及費用應由收件人承擔。

重要提醒:

  • 關稅金額繳納至政府機關後將無法退還。
  • 如關稅金額不合理,請先聯繫我們的客服,請勿先行付款。

還有其他問題?

歡迎於下方表單填寫您的聯絡方式及訂單編號,我們會由專員了解您的問題,並給予最適當的解決方式。

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