退款政策
退款条款
- 维特健灵致力为阁下提供最佳品质的产品。
如阁下对所购买货品有任何不满，请于送货日起七日内致电服务热线 (+852) 2901 6000 / (+1) 213-221-3569，我们保证退换货物或在扣除邮递费用后原银奉还。 - 退款方法 ：
退还款项可于确认后起四星期内存入阁下的付款帐号（信用咭，支付宝，或中国银联）户口。 - 请注意，恕本公司未能退回运费。同时，若属于「未能送递订单」（见送货条款第2点），本公司将在扣除运费及合理手续费 （不超过「未能送递订单」货品总值的15%）后作出退款。
- 顾客透过维特健灵网站（store.vitagreen.com，简称「本网站」）购买维特健灵产品，而本公司在交易过程中存在重大过失（例如产品送递有误），此时方可退款。下列情况恕不退款：
(a) 货品是以特价、折扣优惠或促销价购买；
(b) 货品经已使用、受损或打开，或者包装已破损或受损，或者瓶身保护封条已损毁，或者产品批号或保质期缺失、被覆盖或模糊不清；
(c) 货品已过期或余下保质期不足六个月；
(d) 货物是透过本网站以外其他任何渠道购买；或者
(e) 货品标明是赠品或样品。 - 顾客申请退款时须向本公司提供产品及购买之各项详情，并附上透过本网站购买有关产品之收据。本公司将核实情况，然后透过电子邮件向阁下确认退款申请是否获得批准。
- 所有退款申请必须在本网站购买产品之后14日内提出，并附上维特健灵出具之正式收据方才有效。
- 维特健灵有权在未经事先通知的情况下自行拒绝任何退款申请，有权决定相关退款申请理据不足或并不适当，以及/或者有权因应情况提出以换货取代退款。
- 本条款及细则须受香港的法律管辖并据其诠释。本中文版本仅供参考，若中、英版本之文义出现歧异，应以条款及细则之英文版本为准。
