常见问题

你们能送货到什么国家

我们提供全球配送服务(包括加拿大、美国等),买满HK$2500即可享免运费优惠!

海关会向我征收关税吗?

当您在我们网站购买跨境包裹时,包裹可能会被当地海关机构抽查,并征收进口关税。由于这项费用并非每次都会被征收,因此维特健灵无法预先得知您是否需要缴纳关税。如果当地海关决定征收关税,海关机构将会主动联系您,并告知付款方式。

根据维特健灵网站政策:跨境交易商品在通关时,如遇海关征税,相关税金及费用应由收件人承担。

重要提醒:

  • 关税金额缴纳至政府机关后将无法退还。
  • 如关税金额不合理,请先联系我们的客服,请勿先行付款。

我需要支付運費嗎?

現時全站產品免運費, 買1件都免運。

如何下单?

您只需将您感兴趣的产品放入购物车,点击右上角的结帐按钮,输入您的送货和付款信息,完成!

下单后多久才到货

当收到客人下单后,我们会于七个工作天内为您发货。而运送时间根据送货地区不定,一般主要城市约需要五至十四个工作天。

加拿大配送

當客人成功下單後,我們會於3-5個工作天內為您安排從美國倉庫發貨。運送時間約需12-20個工作天。

客人可以到以下網站追踪運單: https://www.goglobalpost.com/tracking/

澳門配送

當客人成功下單後,我們會於3-5個工作天內為您安排從香港倉庫發貨。運送時間約需5-7個工作天。

客人可以到以下網站追踪運單: https://www.jdl.com/orderSearch/

其他地區(歐洲/英國/澳洲/東南亞) 配送

當客人成功下單後,我們會於3-5個工作天內為您安排從香港倉庫發貨。運送時間約需12-20個工作天。

客人可以到以下網站追踪運單: https://dealer-send.com/en-US/track-my-shipment?trackingNumber

退款什么时候会收到?

一般我们向客人确认了退款后,约七个工作天款项会退至客人原本付款之工具内(例如信用卡)。

还有其他问题?

欢迎于下方表单填写您的联络方式及订单编号,我们会由专员了解您的问题,并给予最适当的解决方式。