どの国に配送できますか？
世界各地への配送サービス (日本を含む) を提供しており、2,500HKドル以上お買い上げで送料が無料になります。
注文方法は？
ご興味のある商品を買い物かごに入れ、右上のチェックアウトボタンをクリックし、配送先とお支払い情報を入力すれば完了です！
払い戻しはいつ受け取れますか？
通常の場合、返金内容を確認し元の支払い手段 (クレジット カードなど) に返金されるまでに約 7 営業日かかります。
注文してから商品が届くまでどれくらいかかりますか？
ご注文を頂いて7営業日以内に発送いたします。配達時間は配達地域によって異なりますが、主要都市では通常 5 ～ 14 営業日かかります。
税関で関税が課せられますか？
当サイトで国際配送の荷物を購入される際、荷物が現地の税関機関により抜き取り検査され、輸入関税が課される場合があります。この費用は毎回発生するわけではないため、Vita Greenではお客様が関税を支払う必要があるかどうかを事前に把握することができません。もし現地税関が関税の徴収を決定した場合、税関機関が直接お客様に連絡し、支払い方法について案内いたします。
国際取引の商品が通関の際に税関で課税された場合、関連する税金や費用は受取人の負担となります。
重要なお知らせ：
- 政府機関に納付された関税額は返金できません。
- 関税額が不当だと感じた場合は、まず当社のカスタマーサービスにご連絡ください。先にお支払いされないようお願いいたします。
他にご質問がありますか？
以下のフォームに連絡先情報と注文番号をご記入ください。当社の専門家がお客様の問題を調査し、最適な解決策を提案します。